نصائح مفيدة

كيفية حظر المكالمات غير المرغوب فيها والرسائل النصية القصيرة في نظام Android ، يدويًا وتلقائيًا

في كثير من الأحيان يتصل بي بعض الأشخاص على هاتف محمول ويقدمون ، على سبيل المثال ، لمعرفة كيفية كسب أموال رائعة. على سؤال حول مكان حصولهم على رقم الهاتف ، يجيبون بتوجيه صبياني بأنهم اشتروا قاعدة من الأرقام.

الأرقام التي يطلقون عليها تأتي من مزودي خدمات الهاتف المحمول والخاصة. حاولت الاتصال بمزودي الخدمة هؤلاء للشكوى من المكالمات - لم يردوا.

هل يمكنني بطريقة ما محاسبة مرسلي البريد العشوائي؟ إنهم حتى لا يختبئون.

التحيات ، سفياتوسلاف.

Svyatoslav ، أولا تحتاج إلى معرفة ما هو البريد المزعج. تسمى هذه الكلمة رسائل إعلانية غير مرغوب فيها ضخمة.

يحتوي القانون على تعريف للبريد العشوائي ، لكنه لا ينطبق إلا على الرسائل الإلكترونية. وهناك فروق دقيقة ليست بالتأكيد مناسبة للمكالمات وحتى معظم المراسلات من الشركات والمتاجر عبر الإنترنت.

هذا لا يعني أن أي إعلان غير مرغوب فيه ، ومن يوزعه ينتهك القانون وحقوقك. يمكن أن يكون الإعلان قانونيًا جدًا ، حتى عبر الهاتف. إذا كان الأمر غير سار بالنسبة لك أو إذا كنت لا ترغب في تلقي رسالة محددة ، فإن هذا لا يعني أنه يمكن مساءلة المتصل أو الشركة. ولكن إذا لم تكن قد أعطيت هاتفك بالتأكيد أو لم توافق على المكالمات التي تحمل رسائل إعلانية ، فيمكنك التحدث عن الانتهاكات.

في أي حال ، لديك الحق في رفض المكالمات وأي إعلانات ، حتى لو كانت قانونية.

مسؤولية البريد المزعج عبر الهاتف

يمكن أن ينتهك ما يسمى مرسلي البريد العشوائي ثلاثة قوانين في آن واحد: بشأن الاتصالات والإعلان والبيانات الشخصية. يتم توفير المسؤولية الإدارية عن هذه الانتهاكات ، أي غرامة. هذه الأموال ستذهب إلى الدولة ، وليس لك.

تعتمد العقوبة على ما تم انتهاكه وأي قسم يسيطر عليه. يمكن تطبيق قانون الإعلان والبيانات الشخصية على حالتك. الأمر أكثر تعقيدًا فيما يتعلق بالاتصال: في حالة المكالمات ، من غير المرجح أن يكسر المشغل شيئًا ما.

لا يمكن مقاضاة التعويض لصالحك إلا إذا تعرضت للأذى. على سبيل المثال ، بسبب المكالمات التي أدخلت فيها إلى المستشفى أو كنت منزعجًا جدًا.

كيف لا تسقط عن الطعم المتسللين

كيفية الإعلان عبر الهاتف

لا يُسمح بالإعلانات الهاتفية إلا بموافقتك. يجب أن يكون إثبات توفره هو من يتصل أو يرسل رسائل نصية قد يبدو لك أنك لم توافق مطلقًا على الإعلان ، ولكن هناك العديد من الطرق للحصول على هذه الموافقة دون أن يلاحظها أحد. يحدث هذا ليس لأنهم يريدون إخفاء شيء عنك ، ولكن لأنك أنت يمكن أن توقع الموافقة دون الاهتمام به.

على سبيل المثال ، يتم منح الموافقة غالبًا عند إصدار بطاقة خصم أو عند الاشتراك في نشرة أخبار المتجر على الإنترنت. عادة ما تكون هذه علامة اختيار محددة مسبقًا في الملف الشخصي أو على الموقع ، والتي يسهل تفويتها. في الواقع ، هذا ليس صحيحًا جدًا ، لأن الموافقة يجب أن تكون واعية ومعبرة ، ولكن إذا كان لدى الشركة محامٍ مختص ، فسوف يفعل كل شيء بشكل صحيح.

يمكن أن تكون الموافقة على توفير المعلومات المرجعية والإعلانية ثابتة في العقد ، والتي يمكنك توقيعها أنت أيضًا. في هذه الحالة ، ستكون المكالمات قانونية.

إذا كنت متأكدًا من أنك لم توافق على الإعلان ، فيمكنك التحدث عن المسؤولية عن المخالفين.

تتحكم خدمة مكافحة الاحتكار في الامتثال لقانون الإعلان. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على المخالف ، وتحتاج إلى إثبات أن حقيقة الإعلان كانت.

من يتحدث إذا اتصل بك شخص غريب ، فأنت بحاجة لمعرفة من هو. عادةً ما يقوم مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها نطق اسم الشركة في الثواني الأولى من المكالمة عندما لا يتركز الاهتمام بعد على المحادثة. حدد ما إذا كنت لم تسمع جيدًا: "كرر ، من فضلك ، ما هو اسم الشركة التي تمثلها؟" في بعض الأحيان قد يخفي المحتالون الاسم الدقيق ويظهرون ببساطة كـ "شركة وساطة". تحتاج إلى معرفة الاسم الدقيق للمنظمة ، لا تتردد في السؤال مرة أخرى.

في بعض الأحيان يتصل الشخص كفرد ويقدم الخدمات نيابة عنه. في هذه الحالة ، اطلب اسمه الكامل وكيف اكتشف رقمك. ولكن بما أنه يمكن قول أي اسم ، فإن فرص محاسبة مثل هذا الشخص ضئيلة. قم بتثبيت التطبيق لتسجيل المكالمات على هاتفك - لذلك سوف تكون متأكدًا من أنك لن تنسى أي شيء. بالإضافة إلى ذلك ، يعد السجل مفيدًا لإعداد الشكاوى ضد مرسلي البريد العشوائي.

كيف تثبت. قبل المطالبة بالإعلانات غير القانونية ، سجّل محادثة هاتفية على المسجل واستلم تفاصيل الاتصال من مزود الخدمة الخاص بك. هذا ضروري لتأكيد حقيقة وجود مكالمة على وجه التحديد لرقمك ووجود رسالة إعلانية فيه. لا يوجد انتهاك في هذا التسجيل ، حيث إنك تقوم بتسجيل محادثتك الخاصة. هذا يعتبر دليلا صحيحا.

حيث للشكوى. نشرت FAS إجراء شكوى للإعلان غير القانوني. اتبع هذه التعليمات للتخلص من المكالمات المتطفلة ومعاقبة المخالفين. لا تتعجل لكتابة شكوى على الفور. لديك دائما وقت للقيام بذلك. ربما يتم تحديد كل شيء عن طريق الاتصال بمشغل الاتصالات أو ستتمكن من معرفة نوع الشركة التي طلبت أو توزع الرسائل الإعلانية.

إذا فشل كل شيء آخر ، فاكتب شكوى على موقع FAS الإلكتروني ، وفي الحقل الخاص أرفقها تفاصيل المكالمات وتسجيل محادثة هاتفية. ستقوم خدمة مكافحة الاحتكار بفحص المستندات الخاصة بك ، وطلب المعلومات المفقودة من مزود الخدمة الخاص بك. لكن FAS ستكون قادرة على القيام بذلك فقط بموافقتك ، لأن جميع المحادثات الهاتفية وأي معلومات عنها محمية بموجب القانون. من أجل معالجة القضية بشكل أسرع ، أضف الموافقة على الكشف عن سرية الاتصال إلى التطبيق. يمكن أخذ النص من موقع خدمة مكافحة الاحتكار.

ستقوم FAS بالتحقيق والرد على استئنافك خلال 30 يومًا. إذا تم تأكيد التوزيع غير المشروع للإعلانات ، سيتم تغريم الجاني.

ماذا عن البيانات الشخصية

أي معلومات تتعلق بك ، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان ، قد يتم جمعها واستخدامها وتخزينها بإذن منك فقط. من غير القانوني معالجة هذه المعلومات دون موافقة.

لكن إذا تم الاتصال بك ، فهذا لا يعني أن قانون البيانات الشخصية قد انتهك. كما هو الحال مع الرسائل الإعلانية ، يمكنك منح هذه الموافقة أثناء عملية الطلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو التسجيل في الموقع أو المنتدى.

يتم التحكم في الامتثال لقانون البيانات الشخصية بواسطة Roskomnadzor. يمكنك أيضًا إرسال بيان حول المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية على موقع Roskomnadzor. له ، أيضا ، من الضروري إرفاق تفاصيل المكالمات وتسجيل محادثة. إذا اتضح أنه لا يزال هناك انتهاك ، فيمكن تغريمهم بسبب ذلك.

قبل تقديم شكوى ، يجب عليك الاتصال بالشركة التي طلبت المكالمات. اطلب الاستبعاد من قاعدة البيانات وسحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية. في بعض الأحيان هذا يكفي.

هل يعقل أن يشكو

من المنطقي الكفاح من أجل حقوقك وراحتك. يمكن القيام بذلك بعدة طرق. في بعض الأحيان يكون تغيير هاتفك أو حظر عدد غير مرغوب فيه أسهل. يحتاج شخص ما إلى مكالمة إلى المعلن أو خطاب إلى مؤلف القائمة البريدية.

ولكن يمكنك كتابة شكوى - الآن لهذا لا تحتاج حتى إلى الذهاب إلى أي مكان. كل قسم لديه موقع على شبكة الانترنت وخدمة للطعون.

لا أعتقد أنه لا طائل منه. في الممارسة القضائية ، هناك مثال على تغريم شركة للإعلان عن خدماتها عبر الهاتف مقابل 100 ألف روبل. إذا كنت قلقًا جدًا بشأن المكالمات ولم تتمكن من العثور على عميل للدعاية ، تابع. هذا قد يجلب نتائج جيدة.

كيف تحمي نفسك من البريد المزعج

إذا مللت من المكالمات والرسائل ، ولكن لا يوجد وقت أو رغبة في تقديم شكاوى ، فقم بتثبيت تطبيق لحظر أرقام الإعلان ، على سبيل المثال ، من يدعو. لا تعطي ضمانًا بنسبة 100٪ ، ولكنها ستساعد في تقليل كمية البريد العشوائي.

يوجد أيضًا تطبيق مكافحة البريد العشوائي من FAS ، لكنه يعمل فقط من أجل الرسائل القصيرة. علاوة على ذلك ، إنه يعمل بكفاءة: على أساس هذه الشكاوى ، يتم معاقبة الجناة فعليًا.

اقرأ ما توافق عليه عند التحقق من المواقع والاستبيانات. تعامل مع رقم الهاتف كجواز سفر ، لا تخبره لأي شخص دون داع.

احصل على رقم منفصل للتسجيل في المواقع ، ولا يمكن تعيين رقم شخصي إلا لشركات موثوق بها ، على سبيل المثال ، البنك الذي تتعامل معه ونادي اللياقة المفضل لديك ومتجر الإنترنت الذي تتسوق فيه باستمرار. لا يوجد أحد في مأمن من شراء قواعد الهاتف ، ولكن كلما قلت عدد الأماكن التي تترك فيها رقمًا شخصيًا ، أصبحت أكثر أمانًا.

حظر الأرقام من تطبيق الاتصال يدويًا

إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام Android Marshmallow (6.0) أو أعلى ، فلدينا أخبار جيدة: حظر المكالمات لا يبعد سوى بضع نقرات. هذه ميزة أضافتها Google منذ Android 6.0.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي الضغط مع الاستمرار على الرقم في سجل المكالمات ، ثم تحديد "القائمة السوداء".

في الصورة أعلاه ، المثال هو مع Honor 8 Lite الذي يشغل EMUI 8 ، على جهازك ، يمكن تسمية عنصر القائمة بشكل مختلف (أو لا يستخدم على الإطلاق إذا كنت تستخدم أندرويد غير نظيف).

والخبر السار هو أن الوصول إلى قائمة حظر المكالمات هو نفسه في الأساس لجميع الأجهزة ، على الرغم من أنه يمكن تسمية القوائم بشكل مختلف قليلاً - على سبيل المثال ، على أجهزة Honor (Huawei) ، تحتاج إلى النقر فوق ثلاث نقاط للوصول إلى قائمة التطبيق للمكالمات.

لذلك ، مع وضع ذلك في الاعتبار ، افتح "تطبيق الهاتف" ، كما يطلق عليه غالبًا. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في الركن الأيمن السفلي (نعرض مثالاً على أجهزة Honor (Huawei).

هنا سترى المكالمات والرسائل المحظورة. يمكنك أيضًا إضافة رقم جديد إلى القائمة السوداء. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا.

حدد "قائمة سوداء بالأرقام" وانقر فوق "إضافة" لإضافة رقم جديد إلى القائمة السوداء.

في القائمة التي تظهر ، حدد الطريقة المناسبة لإضافة الرقم.

عندما يتصل بك شخص من هذا الرقم ، يقوم الهاتف بحظره تلقائيًا. لا مكالمة ، لا إشعار.

ملاحظة على حظر الرسائل القصيرة التلقائي

هناك بعض القيود التي تمنع أي تطبيق من حظر الرسائل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في حظر الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا في الرسائل القصيرة ، فهذا ممكن - تحتاج فقط إلى التخلي عن تطبيق الرسائل القصيرة المفضل لديك واستخدام تطبيق به كتلة مدمجة. لذلك ، في الواقع ، هذا حل وسط. إذا كانت هناك أشياء تعجبك في تطبيق SMS معين ، فقد تضطر إلى إلغاء الاشتراك في مقابل حظر البريد العشوائي.

التطبيق الأكثر شعبية على Google Play لهذا هو Truecaller.

نظرًا لأن البحث عن التوازن الصحيح بين وظائف الرسائل النصية القصيرة وقدرات الحجب يمكن أن يكون ذاتيًا تمامًا ، فقد أظهرنا لك فقط الاتجاه الصحيح ، ويظل الخيار الأنسب لاستخدامك معك.

قفل المشغل

لدى المشغلين القدرة على حظر المكالمات ، لكن هذا ليس سهلاً في أغلب الأحيان. مثل أي خدمة أخرى تقريبًا ، قد يكلفك ذلك أموالًا إضافية. يمكن أن يساعدك بعض المشغلين في حظر المكالمات إذا اتصلت بهم ، وقد يوجهك البعض إلى الخدمات المدفوعة ، وقد يقول البعض إن هذا غير ممكن. كل هذا يتوقف على المشغل ، لذلك تحتاج إلى التحقق من موقع المشغل الخاص بك أو الاتصال به واستفسر عن الخدمات التي يقدمونها.

مكالمات البريد العشوائي مزعجة وتدخلية ، ناهيك عن حقيقة أنها تقضي وقتك. قد تكون المكالمات الاحتيالية مخيفة - غالبًا ما تبدو رسمية حقًا ، مما قد يؤدي إلى حقيقة أن المستخدمين غير المطلعين سوف ينقلون بالفعل البيانات الشخصية. لحسن الحظ ، هناك حلول في جميع الاتجاهات - سواء كنت ترغب في إبقاء مرسلي البريد العشوائي على مسافة أو حظر أرقام معينة.

لماذا لا تتصل مرة أخرى بأرقام غير مألوفة

الخيار الأكثر ضررًا هو عندما يتم إجراء مكالمات بواسطة الروبوت للتحقق مما إذا كان الرقم نشطًا. لن تحصل على أي شيء مفيد من هذه المحادثة ، لكنك ستخبر جميع مرسلي البريد العشوائي أنهم على استعداد لإجراء محادثات معهم.

غالبًا ما يصادف المستخدمون المشغلين في مركز الاتصال الذين يقومون بطرح الكثير من الأسئلة وخاصةً وقتهم. في هذه الحالة ، تتم المحادثة على خط هاتف مدفوع ، وفي هذه الدقائق يتم خصم مبالغ كبيرة من المشترك.

تفاصيل

لتنشيط الخدمة ، حدد إحدى الطرق:

اختر واحدة من الطرق:

لحظر مكالمات البريد العشوائي ، لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق أو تنزيل قاعدة بيانات البريد العشوائي على هاتفك. تعمل الخدمة على جميع الهواتف ولا تتطلب الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك والاتصال بالإنترنت.

لتكوين وإدارة ، انتقل إلى خدمة الحساب الشخصي. يمكنك:

  • اطلع على قائمة الأرقام المحظورة للأشهر الثلاثة الماضية ،
  • فتح الرقم المطلوب أو كتلة مرة أخرى.

خدمة "حظر مكالمات البريد العشوائي" غير متاحة في مجموعات خطط التعريفة التالية:

الاتصال ، عبر الإنترنت ، الكمبيوتر اللوحي ، MTS iPad ، إنترنت الأشياء ، الأجهزة الذكية ، السحابة ، MTS Auto ، الرد التلقائي ، 8-800

1. منع الاطر

الطريقة الأولى هي أبسط والأكثر وضوحا. إنه لا يعمل إلا إذا كان لديك عدد من مرسلي البريد العشوائي أو المخادع.

  1. افتح "الهاتف".
  2. انتقل إلى جهات الاتصال.
  3. حدد رقمًا واضغط على "حظر المشترك" (توجد هذه الوظيفة عادةً في أسفل الشاشة أو في القائمة).

2. التحقق من الأرقام

جهات الاتصال من المحتالين عبر الهاتف ومرسلي البريد العشوائي ، كقاعدة عامة ، تنتشر بسرعة على الإنترنت. هناك خدمات خاصة تجمع تعليقات المستخدمين على أرقام محددة. ما عليك سوى اختيار الموقع الذي تفضله ، وأدخل الأرقام التي تهتم بها واقرأ ما يكتبه الآخرون عنه.

فيما يلي قائمة مختصرة بخدمات التحقق من الأرقام المجانية:

يمكنك أيضا ترك رأيك على الرقم. سيؤدي ذلك إلى توسيع القاعدة ومساعدة المستخدمين الآخرين على تحديد البريد العشوائي عبر الهاتف.

3. قم بتنزيل تطبيق مكافحة البريد العشوائي

اليوم في سوق التكنولوجيا ، يمكنك العثور على العديد من البرامج لمكافحة المكالمات المزعجة لمرسلي البريد العشوائي والمخادعين. صحيح ، يجب التعامل مع اختيار الأداة بعناية: في كثير من الأحيان تطلب التطبيقات رقم المستخدم والوصول إلى دفتر الهاتف ، وبعد ذلك تندرج جهات الاتصال في قاعدة بيانات مشتركة. كيف ثم يتم استخدام هذه البيانات هو سؤال مفتوح.

ومع ذلك ، تحتوي هذه البرامج على أرقام قاعدة بيانات غير مرغوب فيها ويمكنها اكتشاف معلومات المتصل تلقائيًا أثناء مكالمة واردة. نحن نقدم تطبيقات لأجهزة Android و iOS لا تطلب بيانات المستخدم.

من المتصل

برنامج مدفوع للحماية من البريد المزعج. قاعدة البيانات حوالي مليون غرفة. لكل هناك مراجعات من المستخدمين الحقيقيين.

إذا قمت بتكوين التطبيق ، فسيتم تشغيل معرف المتصل التلقائي. أثناء مكالمة واردة ، سيتم عرض فئة المتصل - البريد العشوائي أو مركز الاتصال أو البنك - أو اسم الشركة.

يمكن الاطلاع على مراجعات الأرقام في كل من التطبيق نفسه وفي سجل المكالمات. جميع تعليقات المستخدم مجهولة.

شاهد الفيديو: من أقوى تطبيقات حظر المكالمات والرد على المتصل بما تريد أنت (ديسمبر 2019).